3 Tage Umgangsformen für den Berufsstart an der MiB in Köln

Im Mai hat uns die MiB, Internationale Medien- und Business Akademie in Köln (https://mib-akademie.de) beauftragt, ihre Studenten sicher in Umgangsformen im Berufsleben, aber auch im Alltag zu machen.

Das Seminar war sowohl für die Teilnehmer, als auch die Dozenten ein voller Erfolg, es hat richtig Spaß gemacht.
Hier der Instagram Post der MiB: https://www.instagram.com/p/CdbGyLerXaE .

Drei Gruppen wurden uns jeweils einen Tag lang anvertraut.

Die Agenda:

• Adolph Freiherr von Knigge, wer war dieser Mann?
• Der erste Eindruck ist entscheidend! (Körpersprache, Mimik, Gestik und Stimme)
• Dresscode – Wie kleide ich mich situationsgerecht in meinem Ausbildungsbetrieb?
• Anrede; Grüßen/Begrüßen; Vorstellen; Bekanntmachen; Distanzzonen
• Duzen und Siezen – wann und wie?
• Worüber unterhält man sich? Smalltalk
• Umgang mit Kunden, mit Vorgesetzten und untereinander (Wertschätzung)
• Stilvoller Umgang mit E-Mails
• Krankmeldung, Social Media, Handynutzung, Klatsch & Tratsch
• Perfektes Auftreten im Restaurant
• Korrekte Tisch- & Esskultur
• Dos and Don’ts als Azubi (Fettnäpfchen vermeiden und ungeschriebene Gesetze)